راهنمای کامل پشتیبانی کالابرگ ۱۴۰۵؛ از شماره تماس ۶۳۶۹ و سامانه «شما» تا ربات رسمی در پیامرسان بله برای پیگیری مشکلات مربوط به کالابرگ الکترونیکی مانند عدم واریز اعتبار، خطا در خرید و استعلام موجودی، سه روش اصلی پشتیبانی فعال است: سامانه «شما» (شبکه ملی اعتبار) برای ثبت اعتراض و بررسی دهکبندی، شماره تلفن ۰۲۱-۶۳۶۹ برای ارتباط با کارشناسان وزارت رفاه، و ربات پشتیبانی کالابرگ در پیامرسان بله به نشانی @Fcssupport1463_bot برای پاسخگویی آنلاین و ۲۴ ساعته . در صورت تغییر دهک به ۸ تا ۱۰، کالابرگ واریز نخواهد شد و اعتراض باید از طریق سامانه «شما» ثبت شود .
طرح کالابرگ الکترونیکی به عنوان یکی از مهمترین سیاستهای حمایتی دولت، اعتبار خرید کالاهای اساسی را در اختیار خانوارهای مشمول قرار میدهد . با این حال، ممکن است به دلایل مختلفی مانند مشکلات فنی، اطلاعات ناقص بانکی، تغییر دهک درآمدی یا مغایرت اطلاعات خانوار، برخی از مشمولان با عدم واریز یا مشکلات دیگر مواجه شوند . در این گزارش، تمام روشهای پشتیبانی کالابرگ بهطور کامل بررسی شده است.
